日頃よりガッツレンタカー日立多賀店をご利用いただき、誠にありがとうございます。

日頃ご利用頂いているお客様やご予約時にお問い合わせいただく内容を、
今回は日立多賀店にてよくあるご質問を一覧にしてご案内いたします！

≪ご予約時～ご返却まで≫

Q：仮予約はできますか？
A：仮予約は承っておりません。ご希望の日時でご予約頂く形となっております。
キャンセルの場合、ご予約取消手数料が発生する場合がございますので予めご了承ください。

Q：貸出当日、自転車やバイク・車で来店し、預かってもらえますか？
A：お預かりは行っておりません。公共交通機関をご利用のうえ、ご来店ください。

Q：定休日はありますか？
A：毎週水・木曜日が定休日となっております。その他にもGW・夏季・年末年始の休業がございます。
【店舗からのお知らせ】でご案内させていただきます。

Q：最寄駅はどこですか？
A：JR常磐線の常陸多賀駅です。

Q：店舗への行き方を教えてくれますか？
A：（電車でご来店の場合）常陸多賀駅を出ますと右手に大学通りが見えますのでそちらを真っすぐお進みください。徒歩10分ほど歩くと左手に当店がございます。

（バスでご来店の場合）最寄りの「下孫」にて降車ください。徒歩1分で到着です。

Q：予約時間はおおよその時間でいいですか？
A：ご予約の際はご来店可能なお時間でお伝えください。お時間の変更がある場合はスタッフが不在の場合もありますので、必ずご連絡をお願い致します。
（※お車の予約確保、車両準備等がございますので正確なお時間でお願い致します。）

Q：出張貸出・返却はできますか？
A：店舗以外での貸出・返却は行っておりません。

Q：車種は何になりますか？
A：車の在庫状況によって変動がございますので、当日ご来店頂いてからのご案内となります。
ご予約の際に、車種のお伝えや指定は承っておりませんので予めご了承ください。

Q：現金での支払いは可能ですか？
A：当店ではクレジットカード決済のみとなっております。
現金や電子マネー、QRコードでのお支払いは出来かねます。

Q：返却予定日時より早く返した場合、返金はありますか？
A：予定より早く返却される場合は、事前に店舗へご連絡お願い致します。
早期返却による、返金対応は致しかねます。

Q：延長することは出来ますか？
A：延長してお乗り頂くことは可能です。その際、当初の返却日時までにご来店のうえ延長料金をお支払いいただきます。ご予約状況によっては、延長をお断りさせていただく場合や車両入替をお願いする場合がございますのでご了承ください。

Q：営業時間外に返却は可能ですか？
A：お客様とスタッフ立合いのもと、お忘れ物・車両の傷、ガソリン、距離数の確認を行うため、営業時間外の返却はお受けできません。
返却時間に間に合わない場合や営業時間に間に合わない場合は必ず店舗へご連絡いただきますようお願いいたします。また、営業時間外はお電話が繋がらなくなりますので予めご了承ください。

Q：契約者以外が運転してもいいですか？
A：契約者以外の方が運転することも可能ですが、事前に副運転者登録が必要となります。
ご契約者時に運転される方全員の免許証のご提示（来店できない場合は両面カラーコピーでも可）と、氏名・ご連絡先を契約書にご記入いただきます。（※副運転者登録をせずに運転された場合は、又貸しとして判断いたします。また事故や故障の際は保険なども適用外となり、すべてお客様自身の責任となることをご承知ください。）

Q：ガソリンは満タン返しですか？
A：ガソリンは満タンでご返却お願いいたします。
返却時に確認し満タンでない場合、別途料金をお支払いいただきます。

以上がよくあるご質問でした。
他にもご不明な点がございましたら、下記までお気軽にお問い合わせください☎️
ご予約お待ちしております‼️

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ガッツレンタカー日立多賀店
〒316-0003　茨城県日立市多賀町4丁目2-17
TEL：0294-36-5466
定休日：毎週水・木曜日
営業時間：9:00～18:00