よくあるご質問と答え

レンタカーのご予約からお手続き、お支払い方法や法人様のご契約など、お客様からよくいただくご質問と答えをまとめました。お問い合わせ前に、まずはこちらをご確認いただきますようお願い申し上げます。こちらで解決しない場合は、お問い合わせよりご連絡をお願い申し上げます。

特によくいただくご質問

契約時に用意する物はありますか？

免許証、健康保険証（ご提示出来ない場合はご来店前に電話にて出発レンタカー店舗にご相談ください。店舗で承諾を、得た場合に限り健康保険証以外の現住所が確認できる物でも貸出いたします。）認め印、レンタカー代金、免許証取得１年未満の方は、初心者マーク、高齢者の方は、もみじマークをご用意ください。

※上記項目をお持ちいただけない場合、車両の貸出はいたしかねます。

こちらでご質問が解決しない場合は、以下のお問い合わせからご連絡をお願いいたします。なお、できる限り早めの回答を心がけておりますが、ご連絡いただいた内容によっては回答までにお時間をいただく場合がございます。予めご了承ください。