料金・お支払いに関するご質問

1か月は31日間じゃないの？

1か月は30日間になります。
そのため出発月や更新月により返却日が前後する場合がございます。

（例）5月1日 9:00から1ヶ月契約のお客様の場合
契約満了日は5月31日 9:00 となります。

レンタカー料金はいくらですか?

車種・料金ページをご参照ください。

お支払いはいつどんな方法ですればいいですか？

レンタカー料金は前払いとなりますので出発前にお支払いください。
決済方法は各店舗により異なりますので、詳しくはご利用の店舗までお問合せください。

距離制限はありますか？

走行距離制限の規定がございます。
詳しくはクラス・料金ページをご確認ください。

追加料金はありますか？

延長料金、事故免責金、走行距離超過料金などがございます。
詳しくはご利用のご案内の動画をご覧いただくかクラス・料金ページをご確認ください。

延長料金はいつまでに支払えばいいですか？

料金は前払いとなりますので当初の契約満了日までにお支払いください。
お支払いが確認できない場合はご延長をお断りさせていただきます。

遠出をしていて料金の支払いができない時はどうすればいいですか？

原則として、30日間毎での車両確認と契約書更新を実施するため、ご来店いただきますようご調整をお願いしております。
※その他お支払い方法については契約店舗へお問い合わせください。
※振込手数料はお客様のご負担となります。

ご質問のカテゴリ

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ご質問が解決しない場合

こちらでご質問が解決しない場合は、以下のお問い合わせからご連絡をお願いいたします。なお、できる限り早めの回答を心がけておりますが、ご連絡いただいた内容によっては回答までにお時間をいただく場合がございます。予めご了承ください。