ガッツレンタカーからのお知らせ

借りた、乗った、良かった！格安レンタカーのガッツレンタカーは日本全国にどんどんお店が増えています。新規開店情報やイベント情報などガッツレンタカーから皆様へのお知らせです。

ガッツレンタカーからのお知らせ

第２回ガッツレンタカーFORUMが開催されました。

2018年3月14日

2018年3月13日（火）「第２回ガッツレンタカーFORUM」が名古屋市千種区吹上にある吹上ホール（名古屋市中小企業振興会館）にて開催しました！

加盟店経営者や関係者各位、約400名が集結し、1年間の成果に対する表彰や
ガッツレンタカーの“これから”の展開の発表を行いました。

昨年に引きつづき、司会にはガッツナイター（東海地方ローカル番組）でもおなじみの東海ラジオアナウンサー村上和弘さんと、同じく東海ラジオアナウンサー前野沙織さんが務めてくださいました。

お二人の絶妙な掛け合いがイベントを大いに盛り上げてくださいました

【開会宣言】
開会宣言は株式会社ガッツ・ジャパン　代表取締役　中村忠司により行われました。

ガッツレンタカーFORUMがいよいよはじまります。

【ベスト・オブ・ガッツ　ノミネート店舗のプレゼン大会】
そしてガッツレンタカー100店舗で最も優秀な店舗を表彰する「ベスト・オブ・ガッツ」のプレゼン大会。
全国100店舗から優秀店舗を3店舗選出し、それぞれの成功事例を発表。
そして来場者の投票によりベスト・オブ・ガッツが決まるイベントです。

今回のノミネート店舗は「ガッツレンタカー安城店」、「ガッツレンタカー宇都宮店」、「ガッツレンタカー甲府駅前店」の3店舗。
1年間の取り組みを熱くは発表していただきました。

【ガッツレンタカー安城店】
安城店の発表内容は無駄のないオペレーションを行うための定位置管理や整理整頓にはじまり、
新規顧客の集客力UPのためにGoogle Mapのクチコミ数をたくさん集める取り組みや、
リピーター＜ファン＞作りのため、LINE＠やショップカードを活用し、顧客離れを防ぐ取り組みを行いました。
特にGoogle Mapの取り組みにより60件のクチコミ、平均評価点4.8（5点満点）と高い成果をしっかりだしました。

応援メッセージに大阪十三店のリム社長からサプライズで手紙を読むシーンもあり、仲間のすばらしさを感じることができました。

【ガッツレンタカー宇都宮駅前店】
宇都宮駅からすぐ近くの宇都宮店は、週末に大混雑するため、
ピークオペレーションを迎えるための準備の大切さについてのプレゼンでした。
週末の大混雑の中でも車両の準備や駐車場の使い方などを工夫し、
週末は「貸出」だけに集中できるようにし
待たせない・丁寧・気持ちのいい接客に注力した。
その結果、1台あたりの売上が全店舗で一番高い数字を作り
顧客満足度の最大化を図りながら、利益率の高い店舗作りに成功しました。

ここでもサプライズ！ガッツレンタカー宇都宮駅前店のオーナー、アディーコーポレーション　石井社長からの手紙が届きました。

いつもなかなか会えない社長からの感動のメッセージ。

感極まり、涙があふれ出ました。

【ガッツレンタカー甲府駅前店】
甲府店の佐久間社長、篠原店長、杉山さんは、同じ結婚式場で働いていた仲間。
結婚場で培ったサービス力をレンタカー店のオペレーションに落とし込むことで
一番初めにお客様とやり取りを行う電話。
その電話での会話の質を上げ、問い合わせ電話100％キャッチや
リピーターの方の名前や声を覚え、「●●様いつもご利用ありがとうございます」といった一言を忘れない
質の高い電話対応、そして接客・サービス力の向上や手抜きないレンタカーを提供することで
顧客満足の向上を行いました。

「やっぱりガッツさんは他のレンタカーと比べて気持ち良く借りれる」といったお客様が増加することに成功しました。