予約の変更や取り消しは可能ですか？お客様からよくいただくご質問と答えをまとめました

変更やキャンセルはご予約の店舗までお問い合わせください。

＜オンライン決済をご利用のお客様＞
変更の操作ができませんので新たに予約をとり、先の予約をキャンセルしてください。ご出発の3日前まではお客様自身でWebから操作していただけます。ご出発の2日前からはキャンセル料が引き落としされますので変更の場合は店舗から操作させていただきますのでご予約の店舗までお問い合わせください。

＜予約取り消し（キャンセル）について＞
予約をキャンセルされる方は所定のキャンセル料金を申し受ける場合がございます。出発予定時刻を1時間過ぎてもご連絡がなく貸渡契約が締結されなかった場合、ご予約はキャンセルされたものとさせていただきます。